Defekta eller skadade produkter
Om du har mottagit felaktiga eller skadade produkter, vänligen kontakta oss med bilder på produkten inom 7 dagar.
Vi skickar gärna ut en ersättningsorder eller ger dig en full återbetalning.
Varor som förlorats under transport
Genom att beställa från oss godkänner du våra leveranstider. De flesta beställningar levereras inom de angivna tidsramarna, men externa faktorer kan ibland orsaka förseningar.
Retur/ångerrätt
Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du har erlagt betalning för beställd vara.
Du som kund betalar för portot för att skicka tillbaka varan.
Varan ska vara i samma skick som när du mottog den för att återbetalning ska ske.
Återbetalning sker snarast efter att vi mottagit och kontrollerat varan.
Förlorade eller stulna paket
Viralsticks är inte ansvarig för förlorade eller stulna paket som bekräftats levererade till den adress som angetts vid beställningen.